Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna ak6173 untuk Malaysia

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan ak6173 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Akaun JelasHak Pengguna DilindungiPolisi Pembayaran TempatanPenyelesaian Aduan TersediaDikemas Kini Secara Berkala

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Membuka dan Mengguna Akaun

ak6173 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar akaun dengan ak6173, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini. Kami berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa bagi memastikan keselamatan akaun anda. Penggunaan akaun adalah terhad kepada pemegang akaun yang sah sahaja — perkongsian akaun atau penggunaan

1
oleh pihak ketiga adalah dilarang sama sekali. Sebarang pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Pembayaran deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran yang kami sokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak6173 Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga keselamatan data dan akaun anda. Setiap aspek pengendalian akaun, daripada penyimpanan data hingga pemprosesan pembayaran, dijalankan mengikut polisi yang telah kami tetapkan dalam terma ini.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Laman web ak6173 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang aktiviti mencurigakan akan menyebabkan pemberitahuan segera dikirimkan kepada anda melalui e-mel atau SMS yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang mematuhi terma ini.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi anda atau untuk memohon salinan data yang kami simpan, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda sebagai rujukan.

Pembaruan Terma

Kami memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun apabila terma dan syarat dikemas kini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami menguruskan data serta pembayaran di Malaysia.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama nombor akaun, dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan daripada penyedia masing-masing yang juga perlu anda patuhi.

Laporkan segera kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat, menggantung aktiviti akaun untuk perlindungan anda, dan memandu anda melalui proses pemulihan akaun mengikut polisi keselamatan kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta rekod transaksi dalam tempoh penyimpanan yang aktif pada bila-bila masa.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis mengenai sebab penggantungan atau penutupan akaun. Anda juga boleh mengemukakan rayuan dalam tempoh 14 hari melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menyemak semula keputusan berkenaan mengikut terma yang berlaku.

Terma ini ditulis khusus untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna dari wilayah yang disokong lain mungkin tertakluk kepada versi terma yang berbeza bergantung kepada keperluan perundangan setempat yang berkenaan.

Perjanjian Pengguna ak6173 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara ak6173 Melindungi Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pembaruan Terma

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ak6173 simpan?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah tindakan yang ak6173 ambil jika akaun saya disalah guna oleh pihak lain?

05 Berapa lama ak6173 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah hak saya jika akaun saya digantung atau ditutup oleh ak6173?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di wilayah lain selain Malaysia?

Halaman Berkaitan